Commande et personnalisation
Puis-je utiliser des accents et des symboles ?
Oui : é, è, ç, ê et les autres lettres accentuées sont acceptées. Sur le pendentif, les symboles ♥, ∞, ★ et ❄ sont disponibles au verso.
Et si je me trompe dans l’orthographe ?
Écrivez-nous dans les 2 heures qui suivent la commande et nous la corrigerons. Passé ce délai, la personnalisation est lancée.
Puis-je ajouter un emballage cadeau ?
Oui, pour 3,90 € par article : papier de soie, ruban satin et carte avec votre message. Aucun prix n’apparaît dans le colis.
Livraison
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous personnalisons sous 48 h ouvrées. Pour Noël, commandez avant le vendredi 18 décembre à 23h59, ou le lundi 21 décembre à midi en express 24 h. Tous les délais.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, en point relais dès 59 € d’achat.
Bijoux
Le pendentif noircit-il ?
Non, l’argent 925 rhodié garde son éclat. Évitez simplement le contact avec le parfum et l’eau chlorée.
Retours
Puis-je retourner un article personnalisé ?
Un article personnalisé n’est ni repris ni échangé, sauf défaut : dans ce cas, nous le refaisons gratuitement. En savoir plus.